EU JOGI SZAVATOSSÁGI ÉS PERIPLUS TERMÉK GARANCIA SZABÁLYZAT

Hatálybalépés dátuma: 2026. augusztus 24.

1. Hatály

Ez a szabályzat az Európai Unió területén a PERIPLUS MRO SHOP-tól közvetlenül vásárolt termékekre vonatkozik.

Ez magyarázza:

• A fogyasztók számára az EU-s és nemzeti jogszabályok szerint elérhető törvényi jótállást.

• A PERIPLUS MRO SHOP által nyújtott kiegészítő kereskedelmi termékgaranciát.

• A Magyarországon fogyasztók által vásárolt bizonyos termékekre vonatkozó különleges kötelező garanciális szabályokat.

• Hogyan kell jótállási vagy szavatossági igényt benyújtani.

Ebben a szabályzatban a „fogyasztó” olyan magánszemélyt jelent, aki elsősorban a szakmáján, üzleti tevékenységén, mesterségén vagy hivatásán kívüli célokra vásárol.

2. EU fogyasztói jogi szavatosság

A PERIPLUS MRO SHOP-tól árut vásárló fogyasztók jogosultak az illetékes lakóhelyük szerinti ország jogszabályai által biztosított törvényi szavatosságra.

Az EU szabályai szerint a fogyasztók legalább két év törvényi szavatosságot kapnak, ha egy termék:

• Hibás.

• Nem felel meg a leírásának.

• Nem rendelkezik a hirdetett vagy ésszerűen elvárható tulajdonságokkal.

• Nem alkalmas szokásos vagy kifejezetten megállapodás szerinti rendeltetésére.

A törvényi szavatosság a termék árától függetlenül érvényes, és a termék kiszállításától kezdődik.

A körülményektől és az alkalmazandó nemzeti jogszabályoktól függően a fogyasztó jogosult lehet javításra, cserére, árcsökkentésre vagy visszatérítésre.

Néhány EU-tagállam erősebb vagy hosszabb védelmet biztosít. Amennyiben az alkalmazandó nemzeti jogszabályok további jogokat biztosítanak a fogyasztónak, ezek a kötelező jogok továbbra is teljes mértékben alkalmazandók, és elsőbbséget élveznek e szabályzattal szemben.

3. PERIPLUS kereskedelmi termékgarancia

A kötelező fogyasztói jogokon felül a PERIPLUS MRO SHOP az alábbi kereskedelmi termékgaranciát biztosítja egy termék bruttó vételára alapján, kivéve a szállítási költségeket:

• 25 EUR alatt: nincs további PERIPLUS kereskedelmi garancia, hacsak a termékoldalon kifejezetten másként nem szerepel. A fogyasztókra továbbra is vonatkozik a törvényes szavatosság, legalább 24 hónapig.

• 25–600 EUR között (beleértve): 24 hónapos PERIPLUS kereskedelmi termékgarancia.

• 600 EUR felett: 36 hónapos PERIPLUS kereskedelmi termékgarancia.

Az alkalmazandó ár a megrendelés visszaigazolásán feltüntetett bruttó termékár, a termékspecifikus kedvezmények levonása után. A jótállási idő a termék kiszállításától kezdődik.

A PERIPLUS kereskedelmi garancia a törvényes fogyasztói jogokon felül értendő. Nem helyettesíti, korlátozza vagy csökkenti az alkalmazandó EU vagy nemzeti jogszabályok szerinti jogokat.

4. Különleges szabályok magyar fogyasztók számára

A magyar jog kötelező jótállást ír elő az új, tartós fogyasztási cikkekre, amelyek jogilag meghatározott termékkategóriákba tartoznak, amennyiben bruttó eladási áruk eléri az alkalmazandó törvényi küszöböt.

A magyar kötelező jótállási időszakok a következők:

• 10 000 HUF alatt: nincs kötelező magyar termék jótállás, kivéve, ha külön kereskedelmi vagy gyártói garancia van biztosítva.

• 10 000–250 000 HUF között (beleértve): 24 hónapos kötelező jótállás.

• 250 000 HUF felett: 36 hónapos kötelező jótállás.

Az alkalmazandó magyar jótállási időszakot a vásárláskori bruttó eladási ár alapján határozzák meg.

A jelen szabályzatban szereplő EUR küszöbértékeket a megfelelő HUF értékek alá helyeztük, hogy csökkentsük az árfolyammozgások hatását. Mindazonáltal, ha a magyar törvényi HUF küszöbérték erősebb védelmet eredményez, mint az automatikusan megjelenített EUR alapú jótállási nyilatkozat, akkor a kötelező magyar jótállás érvényes és elsőbbséget élvez.

5. Gyártói garanciák

Bizonyos termékekhez a gyártó által biztosított külön kereskedelmi garancia tartozhat.

Ahol alkalmazható, a gyártói garancia időtartama és feltételei a termékoldalon, a termékdokumentációban vagy külön gyártói garanciális nyilatkozatban kerülnek feltüntetésre.

A gyártói garancia kiegészíti az ügyfélnek a PERIPLUS MRO SHOP-pal (mint eladóval) szembeni jogait, és nem csökkenti a kötelező törvényes jogokat.

6. Mire terjed ki a PERIPLUS garancia?

A PERIPLUS kereskedelmi termékgarancia a termék normál és rendeltetésszerű használata során fellépő anyag- vagy gyártási hibákra terjed ki.

A terméket az utasításainak, műszaki specifikációinak és rendeltetésszerű alkalmazásának megfelelően kell használni, telepíteni, karbantartani, tisztítani és tárolni.

7. Mire nem terjed ki a PERIPLUS garancia?

Hacsak a kötelező jogszabályok másként nem rendelkeznek, a PERIPLUS kereskedelmi garancia nem terjed ki a következőkre:

• Normál kopás és elhasználódás.

• Fogyó termékek vagy cserélhető kopó alkatrészek, amelyeket normálisan használtak vagy kimerítettek.

• Helytelen használat, túlterhelés, hanyagság, baleset vagy ütközés okozta károk.

• Helytelen telepítés, összeszerelés, karbantartás, tisztítás vagy tárolás.

• A termék meghatározott üzemi feltételein kívüli használat.

• Az üzemeltetési, karbantartási vagy biztonsági utasítások be nem tartása.

• Jogosulatlan módosítás, szétszerelés vagy javítás.

• Nem kompatibilis tartozékok, vegyszerek, akkumulátorok, töltők vagy tápegységek okozta károk.

• Kozmetikai sérülések, amelyek nem befolyásolják a termék normál működését.

• Elvesztés, lopás vagy szándékos károkozás.

A lejárati, eltarthatósági vagy felhasználhatósági dátummal rendelkező termékekre a jótállás nem terjeszti ki a megengedett felhasználási időszakot ezen dátumon túlra.

Ezek a kizárások nem érintik a termék kiszállításakor már fennálló hibákra vagy nem-megfelelőségre vonatkozó igényeket.

8. Rendelkezésre álló jogorvoslatok

Érvényes törvényi szavatossági igény esetén a PERIPLUS MRO SHOP az alkalmazandó jogszabályok által előírt jogorvoslatot biztosítja. Ez magában foglalhatja:

• Javítás.

• Csere.

• Arányos árcsökkentés.

• Visszatérítés vagy a vásárlás felmondása, ahol jogilag alkalmazható.

Kizárólag a PERIPLUS kereskedelmi garancia keretében benyújtott igény esetén a PERIPLUS MRO SHOP kijavíthatja vagy kicserélheti a terméket, vagy visszatérítheti a vételárat, figyelembe véve a hiba jellegét és a javítás vagy csere elérhetőségét.

Bármely kereskedelmi garanciális jogorvoslat a fogyasztó kötelező törvényes jogainak korlátozása nélkül biztosított.

9. Igény benyújtása

Jótállási vagy szavatossági igény benyújtásához vegye fel a kapcsolatot a következővel:

PERIPLUS MRO Hungary Kft.

1165 Budapest
Arany János u. 53.
Ikarus Ipari Park, 47. épület
Magyarország

E-mail: sales@periplusmro.com
Telefon: +36 70 719 8323
Weboldal: www.periplusmro.com

Kérjük, adja meg a következőket:

• A megrendelés vagy számla száma.

• A termék neve és cikkszáma.

• A hiba leírása és annak első észrevétele.

• Fényképek vagy videó, ahol ésszerűen szükséges az igény felméréséhez.

A PERIPLUS MRO SHOP további információkat kérhet, vagy felkérheti a termék visszaküldését vizsgálatra. A termékeket nem szabad visszaküldeni, mielőtt visszaküldési utasításokat nem kapott.

A hiányzó jótállási jegy nem szünteti meg a törvényes jogokat, amennyiben a vásárlás megrendelés visszaigazolással, számlával vagy egyéb elfogadható bizonyítékkal igazolható.

10. Üzleti vásárlások

A kötelező EU fogyasztóvédelmi jogok általában nem vonatkoznak az üzleti vagy szakmai célokra elsődlegesen vásárolt termékekre.

Üzleti ügyfelek esetében a jótállási jogokat a következők határozzák meg:

• Az alkalmazandó adásvételi szerződés vagy Általános Szerződési Feltételek.

• Bármely, kifejezetten üzleti ügyfelekre vonatkozó jótállás.

• A termékspecifikus jótállási információk.

• Bármely alkalmazandó gyártói garancia.

Az ebben a szabályzatban szereplő fogyasztóközpontú, áralapú jótállások nem hozzák létre automatikusan ugyanazokat a jótállási jogokat az üzleti vásárlások esetén, hacsak kifejezetten nem állapodtak meg erről.

11. Kötelező jogok megőrzése

A jelen szabályzat egyetlen rendelkezése sem zárja ki, korlátozza vagy csökkenti azokat a törvényes jogokat, amelyeket az alkalmazandó jog szerint jogilag nem lehet kizárni vagy korlátozni.

Ha a jelen szabályzat bármely rendelkezése ütközik a kötelező fogyasztói jogszabályokkal, a kötelező jogszabályi rendelkezés élvez elsőbbséget.